먼저, 문의에 대한 업무처리 과정중 착오로 인해 고객님께 불편함을 끼쳐드려 죄송한 사과 말씀 드립니다.

문의하신 58로2527 차량은
2022년6월27일 11시56분경 회동방향 진입시 하이패스단말기의 미부착 차량으로 인식되어 미납1건이 발생되었습니다.

미납이 발생되면 당월1일부터 말일까지의 미납을 익월 1차 안내문이 발송되며, 

1차 안내문의 납부기한(20일)경과 후 2차 안내문이 발송됩니다. 

2차 안내문의 납부기한(20일)경과 후 7일뒤 3차 안내문이 발송됩니다.

이 3차 안내문의 경우 10배의 부가통행료가 부과됩니다.

각 안내문에는

[유료도로법 제20조 및 동법 시행령 제14조, 동법 시행규칙 제8조2] 에 의거

통행료 외에 10배의 부가통행료가 부과됨을 알려드렸습니다.

고객님 차량의 등록주소지(우편번호 49490)로 1차 7월8일, 2차 8월17일, 3차 9월27일 총 3회차에 걸쳐 안내문이 발송되었습니다. 

이러한 절차에 따라 미납금 납부 안내문을 발송하였지만 납부가 되지 않아 부가통행료가 발생된 상태입니다.

안내 드린바와 같이 1회에 한해 부가통행료 이의신청이 가능하시며 감면신청서를 작성하시고 감면을 받으실 수 있습니다.

감면신청서는 영업소방문, 이메일, 팩스 등의 방법으로 수령가능합니다. 

문의전화 : 0507.1324.2016 로 알려주시면 부가통행료 감면신청서를 송부드리겠습니다.

2022년10월11일 14:11 유선통화 완료하여 메일주소로 부가통행료 감면신청서 송부완료하였습니다.