고객님. 저희 산성터널을 이용해주셔서 감사합니다.

우선 부가금 관련 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

저희 산성터널을 포함하여 부산지역 모든 유로도로 통행 시 요금결제가 정상적으로 이뤄지지 않았을경우

'차량등록증' 상의 주소지로 고지서를 발송하고 있습니다.

고객님이 주소이전 시 차량등록사업소에 주소변경을 하지않아 고지서를 받지 못하신점을 

산성터널에서는 확인 할 수 없습니다.

상기사유로 인해 납부를 하지못한 점을 고려하여 산성터널에서는

1회에(10건이하) 한해 부가통행료 이의신청이 가능하시며 감면신청서를 작성하시고 감면을 받으실 수 있습니다. 

홈페이지를 통해 이의신청은 고객센터->부가통행료 이의신청 절차에 따라 신청하시면 승인 후 통행료만 납부 가능합니다.

문의전화 : 0507.1324.2016 로 문의 주시면 상세히 설명드리겠습니다.

오늘도 안전운행 하시고 좋은하루 되세요~ 감사합니다.